<span class='title_c'>Zoho CRM有哪些功能使用体验如何
市场上有很多CRM品牌，但是ZohoCRM是比较亮眼的存在，不仅屡获CRM国际大奖，更是连续十一年入选Gartner魔力象限。不论是功能、价格还是使用体验，都备受用户青睐。下面我们就来说说，ZohoCRM的使用体验评价。
ZohoCRM有哪些功能？
1、销售自动化
通过线索管理、商机管理、客户管理、联系人管理等功能，实现销售流程的标准化和自动化。
2、营销自动化
通过营销活动、电子邮件营销、社交媒体营销等功能，实现营销效果的跟踪和优化。
3、全渠道沟通
通过电话、短信、邮件、微信等多种渠道，与客户进行无缝沟通，并在系统中记录沟通历史。
4、BI商业智能
通过报表和仪表板等功能，实现数据分析和可视化，帮助管理者根据数据做出明智决策。
5、AI人工智能
通过Zia人工智能助手，实现数据预测和智能建议，并提供语音和聊天交互。
6、个性化定制
通过工作流自动化、字段定制、页面布局等功能，实现CRM系统的个性化定制和扩展。
ZohoCRM的使用体验如何？
ZohoCRM系统不仅功能强大，而且易用性高，用户可以轻松上手并享受其带来的便利。
1、界面简洁直观
ZohoCRM系统的界面设计简洁直观，各个模块清晰可见，操作逻辑流畅，只需要鼠标点击和拖拽就能完成所有操作。
2、集成丰富多样
ZohoCRM系统可以与其他Zoho产品以及第三方应用进行集成，如Shopify、e签宝、微信、天眼查等，实现数据同步和业务协同，打造便捷式操作体验。
3、提供免费试用
ZohoCRM提供15天免费试用和3个用户永久免费的方式让用户深入体验其功能和优势。用户只需要注册就开始使用CRM系统，没有陷阱和套路。
4、优质客户服务
ZohoCRM系统在国内拥有专业的售后服务团队，随时随地响应客户诉求。用户可以通过400电话、电子邮件、在线帮助等方式获取技术支持和咨询服务。
ZohoCRM使用体验评价https://www.zoho.com.cn/crm/articles/crmsyty.html
CRM客户管理系统应该有哪些功能_crm客户管理系统哪个好用
1.客户管理。主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
2.联系人管理。主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。
3.时间管理。主要功能有：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。
4.潜在客户管理。主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪；
5.销售管理。主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域（省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等）进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。
6.电话营销和电话销售。主要功能包括：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。
7.营销管理。主要功能包括：产品和价格配置器；在进行营销活动（如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等）时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定事件；安排新事件，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和销售代表等信息；信函书写、批量邮件，并与合同、客户、联系人、业务等建立关联；邮件合并；生成标签和信封。
8.客户服务。主要功能包括：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。
以ZohoCRM为例，9.呼叫中心。主要功能包括：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；软电话；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。
10.合作伙伴关系管理。主要功能包括：对公司数据库信息设置存取权限，合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息；合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具，如销售方法、销售流程等，并使用预定义的和自定义的报告；产品和价格配置器。
11.知识库管理。主要功能包括：在站点上显示个性化信息；把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上；文档管理；对竞争对手的Web站点进行监测，如果发现变化的话，会向用户报告；根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。
12.商业智能。主要功能包括：预定义查询和报告；用户定制查询和报告；可看到查询和报告的SQL代码；以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入；通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析；将数据转移到第三方的预测和计划工具；柱状图和饼图工具；系统运行状态显示器；能力预警
Zoho CRM和Salesforce，哪个比较好？
从全球市场来看当然是Zoho CRM，同时Zoho CRM也就是百会CRM，百会是Zoho在中国的独家运营商，百会CRM近年来的飞速发展已经对Salesforce形成了巨大的冲击。而且在2012全球CRM发展峰会（CRM Evolution Conference）上，百会CRM以其高性价比、便捷的操作、全面的功能一举超越Salesforce、Microsoft Dymanics、SugarCRM及NetSuite荣获全球最佳中小企业CRM。
CRM客户管理系统哪个好用？
推荐：Fat Free CRM、CiviCRM、Teamface 企典CRM、Vtiger CRM、ZohoCRM
1、Fat Free CRM
正如名字FREE，Fat Free CRM是一款完全免费的CRM系统，完全是本地版本下载安装。虽小但功能很强。其开发者们说“软件自带协作、用户管理、联系人清单和商机跟踪。”Fat Free CRM完全是开发者独立研发的版本，对于小型公司或组织，其功能绰绰有余的。
2、CiviCRM
CiviCRM也是美国开发，台湾代理，它有个使其区别其他CRM工具的特征：面向非营利的群体和可与Joomla或者WordPress等开源网站进行协同工作。这意味着非营利的组织或个人可以将其无缝的整合到自己的网站或内容管理系统中，让大家免费使用。
3、Teamface 企典CRM
?Teamface，完全中国人自己开发的，和其他几款外国软件不同，本地化更强。如果你使用完全免费账户，他不限制使用用户的数量，拥有1GB存储空间，存储客户资料足以，且存储空间的使用方式不受限制，仅是不限制用户人数这点就已经非常合算了。Teamface它对数据分析整合非常优秀，还有海量应用模块，易学易用，0代码定制。内建电子邮件营销功能电话功能，销售漏斗,自定义模块等等功能。
4、Vtiger CRM
Vtiger是基于SugarCRM收费版的精简版的。它拥有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：协同工作、任务管理和第三方整合。这是国人基于二次开发的产品，大多用过Vtiger的人都认为Vtiger是中小型公司的好工具，但是这个是个人开发的，可能开发者精力有限了，最近的更新停留在2013年了。
5、ZohoCRM
Zoho 是商用软件市场上的巨头之一，因此他们提供免费软件是一件很棒的事情。这款 CRM 软件可免费供3位用户使用。Zoho 以其易用性及高度成熟的导入功能而闻名。免费版Zoho 不像这份榜单中其他 CRM 软件那样功能丰富或者可以二次开发，完全是云托管，而且有些比较奇怪的欧美特性需要中国用户去适应。
个人用的crm管理软件
适合个人用的crm管理软件有：
1、ZohoCRM，它是一款灵活、可定制性的客户管理软件，推出了Canvas画布定制功能，可以让用户自己搭建喜好的风格界面，让每天工作起来更加赏心悦目。定制过程不需要任何代码基础，拖拽式操作即可。
2、速达CRM是针对中小型企业的软件，有STDPROXPTOP四个版本，个人用STDPRO功能就能满足，而且价格很优惠的STD版本才1000不到。
3、悟空CRM现在已经对于企业用户和个人用户全面免费，不限人数以及时间，大家都可以免费使用该CRM软件。
免费的CRM客户关系管理系统有哪些
以下是一些免费的CRM客户关系管理系统：
1. Hubspot：提供免费版本，包含基本的CRM功能，例如联系人和交易管理、任务和日历功能、电子邮件跟踪和报告分析等。
2. Zoho CRM：免费版提供了基本的CRM功能，包括客户联系人、交易、任务管理、自定义视图和电子邮件追踪等。
3. Insightly：免费版允许两名用户、将5000个记录、200MB存储空间，包括客户联系人、交易、任务、日历、电子邮件追踪、报告等。
4. SuiteCRM：可自由下载的开源CRM，拥有客户管理、营销自动化、服务台和分析等功能。
5. Flowlu：免费版允许2名用户使用，包括客户管理、交易、任务、日历、电子邮件条目、报告，以及基本的项目管理工具。
需要注意的是，免费版通常会有某些限制，功能和存储空间上可能会受到一些限制，因此需要根据自身的需要和实际情况进行选择。
