<span class='title_c'>武汉钜音汇成众创抖音小店售后地址在哪里填写如何处理售后
大家在抖音开店的话是一定要对店铺首先进行一个基础设置的,尤其是各种商家们一定要重视售后,包括售后的地址是一定要填写上去的,抖音小店售后地址在哪里填写?
一、抖音小店售后地址在哪里填写?1、在各类型售后环节中,增加【修改售后】节点,方便用户在一次售后申请中灵活修改售后信息;-1-可修改内容范围:退款原因、金额、说明、凭证信息、物流信息、换货-收货地址;-2-操作【修改售后】:售后节点回退,需商家重新审核处理;-3-一次售后申请,在所有可修改节点中,最多累计可支持用户修改信息5次。2、用户修改售后信息后,商家端售后倒计时会按照最新一次修改售后时间重新计时,请商家在规定时间内处理。3、用户修改售后信息后,会通过【消息盒子-售后信息】第一时间触达商家,请商家关注相关信息,并进行售后操作。二、如何处理售后?1、商品质量问题抖音商家所售商品不具备实用性能或存在瑕疵,这将被定义为商品质量问题。介入时间:若对商品或服务有争议,买家在交易成功后的15天内提出;有“三包”商品,当在交易成功后的90天内提出。对耐用商品主张存在质量问题或系***冒商品的,买家应当在交易成功后的六个月内提出***申请。通过直观能判断商品质量的问题,买家提供商品图片即可;若无法直观判断的,需提交凭证,如商品厂家或授权机构出具的质量鉴定证明、买家使用文字/图片描述商品质量出现的问题。2、描述不符抖音平台介入时间和商品质量问题介入时间一致,具体处理如下:判定交易商品存在虚***宣传/与商品描述不符,平台支持退货退款,来回运费由商家承担;交易中产生的争议没有具体沟通内容,无法判定交易商品是否存在虚***宣传/与商品描述不符,买卖双方已协商退款,但商品退回的运费没有协商一致,商家承担发货运费,买家承担退货运费。若买卖双方在交易中关于产生的争议没有具体沟通内容,买卖双方没有达成退款协议,平台介入后也无法从客观上确定责任方,该笔交易做退货退款处理,商家承担发货运费,买家承担退货运费;若买家因商品描述不符问题,超过投诉期限后向平台提争议处理介入申请,平台不再受理;买家无法提供商品描述不符的相关凭证,平台以商家提供的凭证作为判断参考依据。抖音小店的售后地址需要在店铺的后台进行设置,这样如果买家的商品需要进行售后服务,就可以直接把商品发货到这个收货地址,售后其实是销售环节中比较重要的一环。
抖音里申请退款后卖家地址是哪里看的?
在抖音小店后台可以查看服务商地址,操作方法如下:
_1.打开抖店,并登录抖音账号密码;
2.进入后,点击“物流”即可看到;
3.进入页面后,点“新建发货地址”。地址的新建必须为详细地址,先筛选省市区然后写详细地址确认即可。
抖店支持用户修改售后信息功能后,商家和用户能够更方便处理抖音小店的售后订单。
因为疫情退货售后关闭,抖音客服给了地址让退货收到不退款怎么办
在抖音上买东西的用户是非常多的,无论是直播带货还是抖音小店等卖货的地方越来越多了,而且抖音也推出了商城平台,那么在抖音上买了东西后想要退货退款,但是商家拒绝了申请应该怎么办呢?
抖音退货退款被商家拒绝怎么办?
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音***后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
退款的途径我总结以下几点:
1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)
3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。
4.给抖音官方热线打电话,进行投诉。
抖音如何退货退款?
1、点击我,点击抖音商城。
2、点击我的订单。
3、点击需要退货的订单。
4、点击申请售后。
5、点击退货退款后,说明原因提交即可。
抖音退货退款如果被商家拒绝可以找官方客服介入,只要不是买家的责任基本上都能处理好的,但是如果是买家的问题平台也不会支持退货退款的,所以大家购物前一定要考虑清楚要不要买。
抖音售后上门取件地址是收货地址吗
不是。要寄快递,是有两个地址需要填写的,一个是寄件地址,一个是收货地址,抖音售后上门取件地址不是收货地址,收货地址指的是你这件东西要寄给谁,就是谁的地址,收货说的是最终商品要到的那个地址,而寄件地址代表的是寄出方的地址,而上门取件是快递公司的人员上门,和你这件商品没有关系,所以他是要到寄件方去取件的,所以上门取件地址是寄件地址,不是收货地址。